春运首日侧记:雪域“天路”日喀则站以藏韵温情护春运
中新网拉萨2月3日电 题:春运首日侧记:雪域“天路”日喀则站以藏韵温情护春运
作者 格桑央珍 贡桑拉姆
2月2日,2026年春运大幕如期拉开。海拔3850米的青藏铁路拉萨车务段日喀则站,寒风裹着年味掠过站台,候车大厅内却暖意涌动。作为青藏铁路重要节点,日喀则站以藏韵传情、服务暖心,将“平安、有序、温馨”的春运承诺融入细节,让“人民铁路为人民”的宗旨在雪域高原化作温情守护。
墨香凝藏韵,一纸送安康。候车大厅服务台前,日喀则站“藏文书法送祝福”专场吸引了众多旅客。日喀则市书法协会三位老师挥毫泼墨,“扎西德勒”“平安顺遂”等藏汉双语祈愿跃然红纸,每一笔都饱含真诚,成为春运路上最特别的新春馈赠。
图为日喀则站客运员把早已准备好的酥油茶端给每一位旅客。格桑央珍 摄
“本来以为高原春运冷清,没想到能收到这样有温度的礼物。”来自上海的徐女士捧着藏文墨宝满脸惊喜,这是她第一次来西藏,这份高原墨香让归乡路多了难忘回忆。重庆旅客吴先生特意请老师写下“和谐家园”,笑着说:“这份祝福有民族特色,还藏着家的期盼,到家就裱起来珍藏。”墨香中,旅客的欢声笑语绘就出各民族情暖旅途的温馨画卷。
墨香未尽,暖意更浓。候车大厅里,党员志愿者、“小花朵”青年志愿者化身“天路格桑花”,穿梭在旅客中间。他们手捧福字送上祝福,端来热气腾腾的酥油茶、甜茶,用浓郁奶香驱散高原寒意,抚平旅途疲惫。
图为日喀则站客运员与旅客带着“祝福”合影。格桑央珍 摄“阿姨,我帮您拿行李”“小朋友,喝杯甜茶暖暖身”……志愿者们的笑容如高原阳光。遇到不懂汉语的藏族旅客,他们用熟练藏语指引流程;看到行动不便的重点旅客,便开辟“绿色通道”全程护送,用贴心服务让旅客感受家的温暖。
“那是一条神奇的天路,把人间的温暖送到边疆……”熟悉的《天路》旋律在大厅响起,旅客们纷纷附和合唱,清亮歌声回荡在站台,盛满归乡期盼与温暖感恩,成为春运首日最动人的交响。
日喀则站深耕“天路格桑花·珠峰情”服务品牌,将高原特色与春运保障深度融合。服务台配备应急氧气、常用药品等物资,随时提供帮助;针对客流高峰,车站优化检票流程、增设窗口、专人引导,全力保障旅客平安有序出行。
图为即将乘坐春运列车回家的旅客在日喀则站合影。格桑央珍 摄“春运大幕启,温暖不打烊。”2026年春运是亿万国人的团圆奔赴,更是高原铁路人的责任担当。日喀则站以首日暖心服务为起点,将雪域温情与铁路坚守融入每一次问询、每一次帮扶,用藏韵文化传真情、贴心服务护归途。
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